序號

項目

內容

1

質量保證期

免費質保期：設備驗收合格之日起，整機免費保修壹年（人為導致故障除外）。

1）質保期設備因制造不良而發生損壞或不能正常工作時，供方免費維修。

2）驗收時，如果技術性能指標未達到技術方案規定要求，供方應給予及

時解決，質保期可以因此而延長。

3）設備出現故障后，供方接到通知（必要時以書面形式）后保證在24小時內（工作日內）派出技術人員到需方現場，并盡快給出維修方案，迅速排除故障，需方提供配合。

2

安裝調試驗收

1. 設備嚴格按技術要求現場制作。
2. 設備嚴格按技術要求安裝、調試到位。

3）驗收：設備由雙方相關人員現場檢驗、驗收。

3

操作培訓

1. 設備在驗收過程中，供方提供免費操作和維護保養培訓，培訓也可

在驗收結束后單獨進行，需方提供場所和必要的條件。

1.  培訓場地：需方現場。

3） 培訓標準：使需方操作人員能達到熟練掌握設備的操作程序，并能

正常維護保養。

4） 除驗收過程中的操作、維護保養培訓外，質保期內可以為客戶免費提供新員工操作培訓2次。

 4

售后服務

1） 設備交付使用后，在質量保證期內供方將每年2次派技術人員為

用戶對其設備使用、維護、保養進行指導。

2） 質保期后供方提供長期的技術咨詢及售后服務。

3） 及時向用戶提供易損件和備件。

4） 從驗收合格之日起，設備在壹年免費質量保證期內，因設備制造質量問題不能正常工作時，供方在得到通知后1小時內響應，24小時內將派出維修人員現場進行免費維修。

5） 免費質保期后設備出現問題時，供方在得到通知后1小時內響應，

24小時內將派出維修人員現場進行維修，酌情收取維修費及材料成本費。